01
Agent pro telefonáty
Vyřídí rutinní hovory a zarezervuje termíny. Složité dotazy předá vašemu týmu i s kontextem.
Don't Panic.cz/AI agenti
AI agenti, kteříodvedou práci.
Řekněte nám, co vaši firmu brzdí. Postavíme AI agenty a automatizace přímo pro vaše procesy a nad systémy, které už používáte.
Nová poptávka„Pošlete nám cenu na 200 kusů, potřebujeme to do pátku.“
AI agent 01
- Přečte poptávku
- Zkontroluje CRM a ceník
- Připraví nabídku
NabídkaPřipravená pro váš tým.Čeká na schválení
ChatGPTClaudeGeminin8nMicrosoft 365
01 / Kde začít
Jeden problém.Funkční řešení.
Začněte úkolem, který se pořád vrací. Poptávka přijde rychle, nabídka odchází pomalu. Historie zákazníka je v CRM, ceny v tabulce a v e-mailu chybí detaily.
AI agent dá podklady dohromady a připraví nabídku. Váš tým ji zkontroluje a odešle.
02
Follow-up agent
Připraví navazující zprávy, hlídá připomínky a aktualizuje CRM. Co odchází ven, můžete schvalovat.
03
Agent pro dokumenty
Přečte faktury, formuláře a přílohy a správné údaje uloží na správné místo. Chybějící nebo nejasné označí.
04
Agent pro objednávky
Porovná objednávku se skladem a možnostmi doručení, upraví dohodnuté záznamy a vypíše výjimky.
05
Reportingový agent
Sesbírá čísla z dohodnutých zdrojů a připraví pravidelný report s odkazy na zdrojová data.
06
Nákupní agent
Porovná nabídky dodavatelů podle ceny, termínů a vašich požadavků. Připraví shrnutí, ne závazek.
07
Onboardingový agent
Spustí dohodnutý checklist, pošle správné informace a hlídá úkoly, které by mezi týmy zapadly.
08
Váš agent
Úkol, který má jen vaše firma. Řekněte nám, co přichází, co se s tím dnes děje a jaký výsledek chcete.
Příklady možných procesů, ne hotové produkty. Rozsah a napojení dohodneme u každého projektu.
02 / Pod kontrolou
Váš tým má kontrolu.
Dohodneme, k čemu má agent přístup, co smí udělat a kdy se musí zeptat. Nejasné případy jdou na člověka.
01
Jasná oprávnění
Agent vidí jen data a systémy, které mu výslovně povolíte.
02
Schválení člověkem
Odeslání nabídky, zveřejnění obsahu nebo schválení platby může zůstat na vašem týmu.
03
Viditelné kroky
Každý krok agenta lze dohledat, takže víte, co udělal a proč.
Před ostrým provozem testujeme
- Skutečné případy z vašeho provozu
- Výjimky a chybějící data
- Neobvyklé požadavky
- Výpadky napojených systémů
- Schvalovací kroky
- Hlášení chyb
Technologie podle projektu
ChatGPT / GPT (OpenAI)Claude (Anthropic)Gemini (Google)HubSpotSalesforceMicrosoft 365Google WorkspaceVáš CRMn8nVlastní integraceMicrosoft AzureAWSVaše infrastruktura
Nástroje vybíráme pro konkrétní zakázku.
03 / Jak postupujeme
Nejdřív proces, pak technologie.
Žádné velké zavádění na začátek. Stačí jeden dobře popsaný proces.
01
Najdeme úzké hrdlo
Projdeme dnešní práci, vybereme vhodný první problém a dohodneme, jak měřit zlepšení.
02
Postavíme řešení
Napojíme vaše nástroje, nastavíme pravidla a určíme, kde zůstávají lidé.
03
Otestujeme s týmem
Projdeme skutečné případy, výjimky a schvalování dřív, než agent převezme ostrý provoz.
04
Udržíme v chodu
Sledujeme výsledky, řešíme chyby a upravujeme agenta, když se váš proces změní.
04 / Než začneme
Pár praktických otázek.
Musíme měnit software?
Ne nutně. Nejdřív zjistíme, jak se řešení napojí na nástroje, které už používáte. Pokud je potřeba integrace nebo změna systému, vysvětlíme ji předem.
Potřebujeme agenta na každý úkol?
Ne. Některé úkoly zvládne jednoduchá automatizace. Agent dává smysl tam, kde je potřeba pracovat s dokumenty, pochopit požadavek nebo zvládnout několik kroků za sebou. Vybereme, co se k úkolu hodí.
Můžeme začít jedním procesem?
Ano. Jasně popsaný proces je nejlepší start: řešení na něm otestujeme a změříme, co přineslo.
Kolik to stojí?
Záleží na procesu, napojení, datech a rozsahu podpory. Práci i cenu dohodneme dřív, než začne vývoj.
Kdo se o agenta stará po spuštění?
Sledování, údržbu a podporu dohodneme jako součást zakázky. Včetně toho, jak se hlásí chyby a kdo co řeší, když se systémy nebo procesy změní.
Co když si agent není jistý?
Předem určíme, kdy se musí zastavit a předat úkol člověku. Testujeme i chybějící data, neobvyklé požadavky a nefunkční napojení, ne jen ideální průběh.
Kam putují naše data?
Nástroje, přístupy k datům a hosting vybíráme spolu s vámi ještě před vývojem. Neslibujeme, že každá služba běží v Česku nebo v EU. Dohodnutí poskytovatelé a toky dat jsou součástí zadání.
Popište nám jeden úkol,který stojí moc úsilí.
Probereme úkol, nástroje vašeho týmu a místa, kde mizí čas. Pak navrhneme první workflow, co potřebuje a jak ho otestujeme. Rozsah a odhad uvidíte dřív, než začne vývoj.